Dashcam onthoudt datum en tijd niet

Verliest Uw dashcam steeds de juiste datum of tijd, dan ligt de oorzaak meestal op twee plekken: de tijdinstellingen en synchronisatie kloppen niet, of de camera houdt de klok na uitschakelen niet meer vast. Maak eerst onderscheid tussen een vaste afwijking van uren en een camera die na spanningsverlies echt terugvalt naar een verkeerde datum of tijd. Met de juiste volgorde vindt U het probleem sneller: eerst opnames controleren, daarna tijd en datum instellen op je dashcam en pas daarna aan firmware of hardware denken.

Herken eerst welk tijdprobleem u ziet

Controleer een bestaande en een nieuwe opname

Kijk niet alleen naar het live scherm, maar naar wat er echt is opgeslagen.

• Open een recente clip en vergelijk de opgenomen tijdstempel met de werkelijke lokale tijd.
• Bewaar eerst een belangrijke bestaande opname voordat U iets wijzigt; een latere correctie past oude bestanden niet aan.
• Maak na elke wijziging een korte nieuwe opname en controleer opnieuw. Staat de tijd niet in beeld, kijk dan naar de bestandsinformatie; bij vreemd gedrag kan dashcam SD-kaart formatteren een aanvullende stap zijn.

Zet eerst tijdzone en zomertijd goed

• De juiste tijdzone is de basis. Op veel dashcams is zomertijd daarnaast een aparte instelling.
• Een afwijking van precies één uur wijst vaak op tijdzone of zomertijd, niet direct op een defect.
• Menu’s verschillen per model, maar controleer altijd of zomertijd automatisch werkt of handmatig aan of uit moet.
• Volg de lokale tijdregels op Uw locatie en zet zomertijd alleen aan als die daar echt geldt.

Controleer daarna GPS-, app- en wifi-synchronisatie

• Bij GPS-modellen wordt de klok vaak pas correct zodra er een echte GPS-fix is. Daarvóór kan de tijd nog afwijken.
• Synchronisatie via telefoon of app gebeurt niet altijd vanzelf en moet bij sommige modellen handmatig worden gestart.
• De volgorde is belangrijk: zet eerst tijdzone en zomertijd goed, en laat daarna GPS of de app de tijd corrigeren.
• Is GPS uitgeschakeld of ontbreekt ontvangst, dan wordt een handmatige datum- en tijdinstelling weer extra belangrijk.
• Meer achtergrond over automatische tijdsync en de juiste instellingen staat in GPS en wifi op een dashcam.

Wanneer de interne back-up accu of condensator de oorzaak is

Reset de camera na bijna elke uitschakeling naar een verkeerde datum of tijd, dan is reservevoeding voor de interne klok een logische verdachte. Bij sommige modellen gebeurt dat via een kleine back-up accu, bij andere via een condensator of vergelijkbare voorziening. Concludeer niet te snel dat dit onderdeel versleten is: test de dashcam eerst op een stabiele voeding; bij twijfel kan het artikel dashcam op de USB‑poort van de auto gebruiken helpen om spanningsproblemen uit te sluiten. Blijft de klok alleen goed zolang er spanning op staat, dan houdt de camera de tijd waarschijnlijk niet meer zelfstandig vast. De dashcam kan dan vaak nog gewoon opnemen, maar de tijdstempel is voor bewijs minder betrouwbaar. Blijven instellingen of de klok niet bewaard door een softwarefout, dan kan dashcam resetten (zacht en hard reset) uitkomst bieden.

Hoe CarCam dit in de praktijk controleert

Sinds 2011 werkt CarCam veel met ingebouwde dashcams en systemen met GPS, wifi en 4G. Daarom wordt eerst vastgesteld welke bron de tijd levert en op welk moment dat gebeurt. Na instelling of inbouw kijken wij niet alleen naar het scherm, maar ook naar een verse opname en de bestandsgegevens. Bij vaste voeding of parkeermodus testen wij bovendien of de tijd fout loopt door synchronisatie, of pas verloren gaat zodra de camera echt spanningsloos is.

Wanneer firmware, support of vervanging logisch is

• Klopt de tijdzone en werkt synchronisatie goed, maar blijft de tijd toch fout, controleer dan of firmware van je dashcam updaten de volgende stap is en kijk ook naar de versie van de app.
• Voor de klantenservice zijn modelnaam, firmwareversie, manier van voeden en een voorbeeldclip of schermafbeelding met verkeerde tijdstempel het handigst.
• Vervanging wordt pas logisch als de tijdstempel onbetrouwbaar blijft voor bewijsdoeleinden, of als er naast dit probleem ook andere storingen optreden.